Doelenboom

Continue proces gedurende het hele jaar.

Najaar 2023 afgestemd tussen organisatie en bestuur en bijgesteld. Zomer 2024 wederom.

Met de Kadernota is de raad in de gelegenheid gesteld om kaders te stellen t.a.v. de Begroting. In de Beeldvormende Avonden werd de raad via themasessies betrokken bij diverse onderwerpen en ontwikkelingen. De stand van zaken rond projecten is een standaard agendapunt in de commissie Grondgebied. De Bestuurlijke Termijn Agenda is opgenomen in de commissieagenda's.

Wekelijks is alle voor de raad bestemde informatie via een griffiebericht aan de raad gestuurd. Agenda's en vergaderstukken zijn te vinden op het RIS.
Op de Ingekomen Stukken Lijst zijn de (College)brieven gericht aan de raad te vinden. Voor, tijdens en na een raadsvergadering wordt de raad actief op de hoogte gebracht van moties en amendementen.

Een per 1 september 2023 gestart  traineetraject, samen met Heemstede, waarbij 5 trainees gedurende 1,5 jaar opdrachten uitvoeren voor diverse teams, met de bedoeling uiteindelijk in te stromen op reguliere vacatures.

Alle starters zijn /worden opgeleid om hun vak professioneel en met vakmanschap te kunnen uitoefenen. Alle (relevante) aanvragen voor individuele professionele ontwikkeling zijn toegewezen.

97% van de 39 vacatures zijn ingevuld.

Er is een organisatie brede werkgroep tot stand gekomen, waarbij de trainees een belangrijke trekkersrol spelen, die een plan van aanpak gaat opstellen. Leidinggevenden hebben de beschikking over een toolkit bij werving en selectie, die bij toepassing bijdraagt aan ‘inclusief werven en selecteren’.   

-Wij leveren maatwerk aan inwoners & ondernemers via de verschillende kanalen.
Uitgangspunt hierbij is dat de inwoners centraal staan.  
-Wij werken op afspraak; wordt door veel inwoners op prijs gesteld (geen wachttijden).
-Verdere implementatie van functionaliteiten voor selfservice. In toenemende mate hierdoor ‘thuis’ zaken kunnen doen met de gemeente. Gebruiksgemak derhalve voor de inwoners.
-Het stroomlijnen van de dienstverlening is een continue proces.  
-Aandacht voor inwoners die minder zelfredzaam zijn. Zo nodig door het afleggen van een huisbezoek.
-Dienstverlening kwalitatief goed en inclusief verstrekt.
-Goed toegankelijke stembureaus (15).
-Een actuele en betrouwbare website.
-Servicepunt Burgerzaken in Bennebroek voorziet in een behoefte.

De vergunning processen worden door regelgeving steeds ingewikkelder. Tevens is de arbeidsmarkt voor vergunningverleners zeer krap wat vervanging bij o.a. ziekteverzuim problematisch maakt. Hierdoor kan de dienstverlening niet altijd efficiënt en kwalitatief hoogwaardig zijn.  

De Omgevingswet was in 2023 nog niet in werking getreden. Er zijn in 2023 meer 400 omgevingsvergunningen verwerkt. Er is sinds Corona nog steeds een substantieel hoger aantal vergunningen ingediend. Er is een nieuw zaaksysteem ingevoerd die aansluit op het DSO (Digitale Stelsel Omgevingswet); tevens zijn voorbereidingen getroffen voor de invoering van de Omgevingswet per 2024. Dienstverlening stond hierdoor onder hoge druk.

• Nieuw meerjarig inkoopstrategie ontwikkeld voor ICT-outsourcing.
• Inkoop HR-bedrijfsapplicatie en zaaksysteem voor Dienstverlening afgerond.
• Capaciteit functioneel beheerder uitgebreid t.b.v volledig beheer ICT-infrastructuur.

• Nieuwe procesbeschrijvingen ontwikkeld en vastgelegd in bedrijfsapplicatie voor procesmanagement.

• Eerste ICT-crisisoefening uitgevoerd.
• Autorisatiebeheer en autorisatiecontroles bedrijfsapplicaties ingericht.
• Vernieuwde leermethode voor Informatiebeveiliging uitgerold.

De nota grip op samenwerking is geactualiseerd en vastgesteld door de gemeenteraad. In de nota worden handvatten gegeven voor organisatie en bestuur om waar mogelijk grip te kunnen houden. Ook is een kalender toegevoegd om concreet te maken waar de rapportage en sturingsmomenten zijn.

Dit is onderdeel van het proces kadernota en begroting.

Bij de Kadernota en Begroting 2024 zijn de mogelijkheden onderzocht. Voor de jaren 2024 en 2025 was de algemene uitkering toereikend om de begroting sluitend te kunnen opstellen. Voor de jaren 2026 en 2027 is sprake van een tekort van circa 2 miljoen. In afwachting van besluitvorming van het Rijk over extra middelen voor gemeenten, worden ombuigingsmogelijkheden voorbereid.